2008年10月13日 星期一

CEO實戰手記:駕馭情緒 奪取金牌

人的情緒能量,分正能量及負能量,關鍵是取決於你如何駕馭及管理它。當問題發生時,你便不容易受負能量所支配及情緒失控。

假設你是中國國家羽毛球隊的運動員,跟同場較量的選手打至平手,需要進行加時賽,以兩分決勝負,在這刻,輸贏不但會決定運動員個人將來的職業前途,還會影響國家的榮與辱,這一剎那,你的心情會如何?你的情緒會怎樣?你的心理反應會否令你手心出汗,肌肉抖顫?還是你會選擇以平常心,去準備發最後的一球?當你認為自己會贏,能夠放開及駕馭自己情緒時,你便一定會贏;相反,當你認為自己會輸,你的肌肉表現、精神狀態,判斷能力,百分之一百,將會受情緒所駕馭,結果就是, 你必定會輸。

頂級的運動員,除了基本的運動訓練外,還要在加時的情緒下,鍛煉自己情緒操控的能力,這個便是情緒能量(Emotional Energy)。當你能夠駕馭情緒,你便會是冠軍運動員,金牌的得主。

同樣地,在商場工作的你,當面對問題時,你認為自己是身在一個困局(Crisis),還是一個挑戰(Challenge)?面對不明朗的一刻,你會感到恐懼,還是對前景充滿信心呢?當你的敵人,或一些蠢鈍人觸怒你時,你會情緒失控、發怒,還是會以平常心,冷靜地去解決他們帶給你的煩惱和衝擊呢?當你面對人 生逆境時,你會感到最壞的事情還會再來,還是覺得明天會更好,已經從谷底走出來呢?

人的情緒能量,分正能量及負能量,關鍵是取決於你如何駕馭及管理它。不論是哪個年紀,大家都會面對壓力及困局,如果以「勤有功」的方式,不停做精神演練(Mental Rehearsal),為自己的情緒及精神作出訓練,把一些負面字眼刪除,例如:「沒有可能」變成「有可能」,「問題」變成「挑戰」,「棘手的事情」變成 「好玩的遊戲」。在這個狀態下,你漸漸便會變得心平氣和,甚至鍛煉到情緒上的操控能力。當問題發生,你便會不容易受負能量所支配及情緒失控。

作為一位管理人,姑勿論是經理或是領導者,都要好好操控自己的情緒能量。用正能量去說,管理就是感染員工為你賣命及拼搏,這就是啟發式領導 (Inspiring Leadership)。如果被負能量駕馭,便會變成一個常常發怒,動不動便「炒」員工的惡上司,無理的老闆。員工的表現,也因為你的威嚇,導致他們不能達到基本水準,自己也因為情緒失控及動怒,影響自身的健康。

如果要發揮自己的小宇宙,把不可能變成可能,突破自己在職場上的界限,便要學懂怎樣去令自己的情緒受到控制。人能夠做到最好,因為他們覺得自己可以選擇,做自己喜歡做的事,就自然會有滿足感。這些感覺就是我所說的正能量,大家便會努力地去追求這種滿足感。

希望大家能夠在奧運期間,當運動員每天正在刷新世界紀錄的同時,你也應該為自己的仕途努力,突破自己從前的紀錄!

(逢星期二、三、四刊登)

黃毅力

從三文魚身上學懂力爭上游,適者生存的天然定律;棄警從商,創立自己的商業堡壘,有汽車及遊艇代理。過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、 哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校。在2007年,奪得由 DHL 及 SCMP 舉辦的 HONG KONG BUSINESS AWARD 的年輕企業家殊榮。

2008年08月13日 星期三 都市日報

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