每位成功的人，姑勿論大事與小事也好，他們都會有「交帶」及負責任，這是一個生活習慣，並不是甚麼高不可攀的能力，只要我們願意，其實也可以做到。
有一天我到了香港哥爾夫球會吃早餐，順道打Golf，我遇到一位球僮(Caddie)，他向我講述一件真人真事的經歷，當中做人做事的方式，我認為實在很值得大家學習。
在某天的早上，球僮為一位富豪服務，當時那位富豪看見他走路一拐一拐的樣子，便問他：「你發生甚麼事？」球僮回答說：「我前晚扭傷了腳，可是我沒有時間看醫生，但我相信已經沒有甚麼事了，會慢慢好起來的。」富豪馬上跟他說：「我認識一位跌打師傅，他醫術很高明，醫館所提供的藥酒也不錯。」接著富豪便把那間跌打館的地址與電話交給球童，還再補充：「到了醫館後，你說是我介紹你來便可以了，他不會收取任何費用，我也會叫秘書安排。」球童心下感激，對富豪的關懷非常感恩。
當天下午，球僮下班時，那位富豪的秘書致電給他，說多一次富豪說過的話後，還提醒他：「你下班後，便要去看醫生了，我已經和跌打館安排好，你不用付錢。」球僮在那一刻深受感動，因為他覺得，那位富豪是一位日理萬機大人物，卻仍會為他這位球僮費心作出這樣的安排，更特意叫秘書跟進，因此他覺得富豪對他恩重如山。
到了第二天，雖然球僮未被安排與富豪一起打高球，但當富豪一到達會所，便立刻跟會所經理說：「我想找找那位球僮，看看他有沒有看醫生。」球僮得悉後，既佩服又感激，他在想：「為何富豪對於一件這麼小的事情，還會重複數次來跟進？雖然他十分忙碌，但仍然那麼上心？」
當我聽完這件事後，便跟球僮說：「許多失敗人，是因為他們真的沒有甚麼事情可做，就算你請他們做一件很簡單的事情，他們也做不到或忘記了，最後卻會用一連串的藉口告訴你，例如：我在忙，沒有時間。這就是成功與失敗人的分別了。」
人皆有惰性，特別在這充滿壓力的社會裡，我們難免會想逃避，然後用藉口砌詞狡辯，結果便形成壞習慣。試問各位，那位富豪還可以在金融海嘯的當下，以「常在心」的方式，跟進那位球僮的腳患，這種細心的做事態度，關心他人的行為，是否很值得我們學習呢？你或者會說他「斬雞用牛刀」，小題大做，但實際上，這就是他們成功的因素。每位成功的人，姑勿論大事與小事也好，他們都會有「交帶」及負責任，這是一個生活習慣，並不是甚麼高不可攀的能力，只要我們願意，其實也可以做到。
許多失敗人永遠只會用一連串漂亮的藉口來掩飾，卻沒有好好改善自己的惡習，相對一些很成功的企業人，就算是小事一樁，他們也可以在繁忙的工作中，抽出時間來處理，仍然很有「交帶」地跟進一些未完成的工作或事情。雖然富豪這次處理的只是一件小事，但他都有這樣的效率和態度，如果富豪正在面對一件大事，你猜他會否做得不妥，弄得不好呢？大事由小事做起，如果年輕人連小事也做不來，何來會有美好的將來呢？
黃毅力
從三文魚身上學懂力爭上游，適者生存的天然定律；棄警從商，創立自己的商業堡壘，有汽車及遊艇代理。過去十年，遊學四方、拜訪名師；曾就讀於中大 EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校。在2007年，奪得由 DHL 及 SCMP 舉辦的 HONG KONG BUSINESS AWARD 的年輕企業家殊榮。
毅力有問有答信箱：training980@gmail.com，Fax: 2877 2086
（逢星期二、三、四刊登）
2008年11月18日 星期二 都市日報
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