2008年12月16日 星期二

黃毅力 CEO實戰手記:情花毒綜合症

請問大家知不知道,最「戇居」的水上活動是甚麼?就是一個人沉溺愛海;比遇溺時飲鹹水還難受的事情是甚麼?就是中了「情花毒綜合症」!

在16年前,當我還在警隊工作時,我有一位很好的上司。他的太太在8年前不幸患病逝世,於是他父兼母職,供養子女唸書,也為他們置業。現在,子女們都已經成家立室,他亦回復自由身,雖然他已經50多歲,但他還在努力參與社會服務,保持青春與活力,真的是Young at Heart(人老心不老) 。

最近在一次聚會中,我看見他沒精打彩的樣子,還以為他是生病了,其後我在一次單獨會面中,終於找到了原因。他跟我說他喜歡了一位41歲,從事地產營銷的單身女士,更令我意外的是,我這位朋友原來是「鐵漢柔情」。由於那位女士經常需要在晚上外出「傾生意」,差不多天光才會回家睡覺,我朋友有見及此,便每星期也花上許多時間,煲一些滋陰養顏,補肝益腎的「老火靚湯」給她。當他告訴我這件事後,我也不禁在思索:為何他仍不能將冰山劈開?因此,我也很想充當「紅娘」,為我這位亦師亦友的好朋友盡一點綿力,撮合這段良緣,所以我特意邀請了他們到我家中晚飯。

這種飯局一共有兩次,第一次這位女士給我的感覺,就是那種渴望自由,卻堅持自己私隱與社交圈子的做法。每天都期望得到男人的追求,擁有那種被愛護,被保護的公主感覺,可是她們都不願意付出及作出承諾,對男人和愛情又沒有信心,只會把一連串的原因及藉口推出來作擋箭牌。

至於第二次飯局,我反而覺得那位女性容光煥發,變得充滿幸福和快樂,起初我還以為我這位「紅娘」一舉成功,已把他們撮合,令他們成為一對幸福的情侶,但當我看看我的朋友,竟發現他變得像一樁枯木,一副得不到愛情滋潤的樣子,唯一不變的,就是他還很熱切地呵護那位女士。

本來我也想保持著包容的心,去鼓勵我這位良師益友,希望他努力再加把勁,但當我得悉那位女士,不願在人群面前,承認彼此男女朋友的關係後,我便決定放棄這個想法。

我跟我的朋友說:「感情就是自私的,彼此的『愛』不會出現同等的分量,必定會有一位愛多一些,另一位愛少一點。所謂『男追女,隔重山;女追男,隔張紙』,似乎你現在還得攀上數個山頭也未必成功!我覺得你真的很慘,但你愈是慘,那位女士便愈是幸福,因為她正在享受那種被追求,被萬人愛戴的公主Feel(感覺),而你卻在『拉牛上樹』,結果只會是愈拉愈吃力。」

我跟他說十句,他便替這位女士辯護十二句,我相信他已中了「情花毒綜合症」。這種病毒是由過分單戀所引起,病徵就是個人行徑失去了底線和分寸,並且會對伴侶所作出的一連串不合理行為,會用理性化方式來解釋,實際上,就只是給自己藉口。

你可能會說:她夜夜笙歌,只不過是因為空虛寂寞而已,可是,我們應該要知道,恆久的愛情,是需要經過雙方的付出與包容,並且用時間提煉出來,或者,我們都曾經在情路上被欺騙,甚至受到傷害,但也不代表要令現在,或日後遇上的伴侶難受,這不是一個理由。因此,當我眼見這位良師益友中毒如此深沉,在那刻起我便決心為他尋求可選擇的美好良緣,協助他解情毒。

黃毅力

(逢星期二、三、四刊登)

2008年11月13日 星期四 都市日報

黃毅力 CEO實戰手記:三世書不會記載

曾經有個星期,在朋友的介紹下,我去了看三世書。首先,各位千萬不要立刻把它與迷信拉上任何關係,在壓力這麼大的當下工作,有時太認真會很容易「黐線」,所以我也不介意無聊一番,順道自我放鬆一下。

當我去看三世書時,才得知「娟姐」曾經是在澳門十分有名,專門解讀三世書,雖然我們只是第一次見面,她也不知道小弟是誰人,而我刻意穿著牛仔褲,一副窮模樣,但不出 3分鐘,我們已十分投契。過程中的私人內容,在此就不必多談了,但值得一提的,就是她提及的一個真人真事經歷(部分內容因私隱問題經過修改)。

娟姐說她曾經有一位女士來訪,那位女士是一名專業及單身的女性,年約43歲左右,在職場上,略有少少成就。當這位女士看完三世書後,竟向娟姐哭訴自己姻緣不好,還遇著騙子,不斷抱怨香港所有男人也是大壞蛋,因為她跟一位中年男士熱戀,最後卻被他騙去20萬元,所以心有不甘,覺得自己「好唔抵」!娟姐屈指一算後,便跟她這樣說:「妳覺得被別人欺騙,但這4年裡妳開心嗎?」那位女士回應說:「那4年是我人生中最快樂的4年,但我實在很痛心被他騙了20萬!」

娟姐接著說:「凡事從好處想。假設妳這4年不是拍拖,而是去了找『小白臉』,並包起他4年,每年所需成本是5萬元,這樣的話,妳也是十分著數!為何妳還要埋怨自己蝕底呢?妳也懂得說,這是妳生命中最快樂的4年,20萬便能買到人生連續4年的快樂,妳還想怎樣?就算妳認為被騙,妳便當自己去了找『小白臉』,並包起他4年囉,再者,一位專業的『小白臉』,也未必會令妳很快樂。」

我聽完這個故事,立刻心裡想:「這位娟姐應該是『逆市奇葩』,她不但精於看三世書,還充當心理醫生,替現代女士作心理輔導及減壓。」故此,我認為娟姐的正面思維,絕對是香港精神,值得嘉許!

男女之事,在我的觀點來說,是沒有絕對的對與錯,有緣聚自然有緣散,我們為何要那麼執著?執著也是壞習慣的一種,使我們不斷背上包袱,不能輕鬆走路。緣散了,或許我們都會感到孤單,卻不會孤獨,因為世上還有許多有意義的事,等著我們去做,我們可以擁有愛,但真的不能執著,因為生離死別是必然的。在一剎那的當下,如果你不快樂,你便要學懂放下,甚麼時候放下,煩惱便甚麼時候消逝。

如果各位曾經算命或準備算命,請你記著我的忠告:我們應該用輕鬆的態度看待結果,不要那麼上心,也不要抱著過高的期望,以為這少少金錢,能夠為你現在困局「起死回生」,這是沒可能的。佛家有云:「若問前世事,今生受者是。若問後世事,今生作者是」,不論你是否相信三世宿命,我認為只要多做善事,也同樣可令人富足,心靈上的富有,比物質上的富有更可貴,更何況成為「人」已是一種福分,我們應該Enjoy to live, to enjoy(好好享受你的生命-活在人生中每一個當下)。

這個分享的重點不在於三世書,我只是希望大家也會學懂正面思維,每件事都有雙面觀點(樂觀與悲觀),為何我們要選擇不快樂的那方呢?請大家放下過去包袱,重拾對將來的希望,共創美好人生!

(逢星期二、三、四刊登)

黃毅力

2008年11月12日 星期三 都市日報

黃毅力 CEO實戰手記:一支香煙

上星期,我懷着戰戰兢兢的心情,到化驗所提取我的驗身報告。我認為人到中年,也應該要定期作身體檢查,好讓自己安心。可能我為人比較穩健,所以檢查得十分深入,在好朋友的介紹下,我選擇到了一所價廉物美的化驗所作檢查。

這次檢查,我分別做了CT Coronary Angiogram(心臟電腦掃描心管造影),令我了解到心臟的健康狀態,也做了MRI (磁力共振掃描) ,讓我看一看腦袋有沒有閉塞,身體有沒有其他問題,我可以說全身五臟六腑,也給我檢查過了。

在我前往提取驗身報告的途中,我還是抱着兢兢業業的心情,因不知會有甚麼慢性或急性的疾病存在。突然之間,我接到一個電話,是關於一位相識20年的朋友,因末期肺癌去世,可是,他只有53歲,當他知道自己患病後不足兩個月,他便已經「去咗」。

事緣他由16歲開始,便已經有抽煙的習慣,情形就跟我從前說過,一位31歲離世的舊同事一樣。他們患的癌病,同樣也是來得突然,去得突然。當我聽到這個消息,令我更加擔心自己的健康,使我有寸步難行的感覺,有如跋山涉水。

一支煙,可以摧毀一個人的生命,也可以燒毀一個森林,一個山頭,破壞力之大,影響之廣,人所共知,但事情卻往往不斷重複。原因是,就算大家明知是錯誤的東西,都只會繼續去做,因為這是一種壞習慣,已經成為生活的一部分,也改變了一生的命運。我先前也說過,人的本性是不希望發生改變,所以能夠成功改變壞習慣的人,在這世上並不多。

在此我懇請每一位有抽煙習慣的讀者,明白這一個道理:小小錯誤及壞習慣,不但可以奪去你的一生,還可以摧毀整個森林,或一個寶貴家庭,所以千萬不要小看這一支煙的破壞力,如果你家中有人抽煙的,也請盡你所能,協助他們改變那壞習慣。

所謂「星星之火,足以燎原」,希望大家知道,壞習慣就等如你身上的一條毒蟲,最初影響可能不大,但當這條毒蟲長大後,便會開始蠶食你的身軀,甚至影響你的家人,後果可大可小,所以在來臨兩篇文章,我將會向大家道出,一些細微的壞習慣,如何摧毀你的一生。

後記:我真的很幸運,身體一切狀態正常。我認為作為企業的負責人,以及家庭的支柱,實在應該注意日常的飲食及生活習慣,特別是人到中年,必定要定期作檢驗。不論男女也請你們明白:「病向淺中醫」,預防勝於治療。特別在這危機四伏的當下,更要留意Key Man Risk(關鍵人物的風險)。

黃毅力

(逢星期二、三、四刊登)

2008年11月11日 星期二 都市日報

黃毅力 CEO實戰手記:變幻才是永恆

如果我們要活得有價值,要追求成功,就要學懂如何去「變」!要知道學海無涯,學無止境,如果我們原地踏步,不求變的話,就不會得到更多的智慧。

上星期我到了醫院作全身的身體檢查,在過程中我認識了一位醫生,閒談間他問了我一個很有趣的問題:「你的人生座右銘是甚麼?」對於這個問題,我從來沒有認真思考過,可是我卻發現,原來我天天也在做,就是「變」字。

我相信人的天性,是不希望發生任何改變的,我們的生理構造,只求每天能夠適應自身的生活環境,當適應過後,便會產生惰性,不想再有任何的改變,這是正常的,因為我們與生俱來本是如此,但是,在人類或其他生物的進化過程中,生物會變化,原是大自然的定律,特別是人類,我們的喜怒哀樂,生老病死,也是變化的一種,所以生存就是要求變。

在現今資訊發達,訊息一日千里的世界,姑勿論變化是好與壞,也只會天天發生,影響我們的生活,打斷我們的計劃。在這地球村內,我們每天面對的變化,已不止是眼前看得見,還有周邊看不到的,對於將來,還有很大的不確定性。

我十分欣賞一本書,書名是《The Worlds is Flat - Thomas L.Friedman》(世界是平的—湯馬斯.佛里曼) 。這本書刻劃出這個世界,原是變幻莫測,所以我們要裝備好自己,以迎接一連串的挑戰。大家應該要明白,如果我們要活得有價值,要追求成功,就要學懂如何去「變」!在我的新書最後一頁,也道出了這玄機,我特別寫了一個很大的「變」字,還加上一句說話「變幻才是永恆」。

奧巴馬能夠成就傳奇,關鍵也是「變」。他改變了美國夢的結果,令世人知道,原來黑人也可以當美國總統,因為「變」,令他能夠在白人社會為主導的美國站起來。大家都真心希望,能夠透過新領袖為自己、為美國,為世界帶出一條改變的道路,擺脫現時美國及全球經濟的問題。不論這個改變是好還是壞,我們還須拭目以待,用時間驗證。

在這個社會內,大家都不希望改變:富有的,希望身家不變;有名氣的,希望地位不變;高薪厚職的,特別在金融海嘯下,也希望職位不變,薪金不變;打工的,則希望環境不變;已結婚的,也希望丈夫 / 妻子一生不變,但你要期望環境不變、社會不變,身邊朋友的態度不變,伴侶一生也不變,有沒有反問自己:我們作出過甚麼改變,甚麼努力,來維持這 Status quo(現狀) ?

身在這地球村,我們是被動的,我們可以主動做的,就是從自己出發去改變。嘗試每天從好的方面著手去改變自己,例如:改變自己的壞習慣,加強生活紀律。假設你認為自己的知識已足夠,你也要改變,變得好學一點,從而得到啟發及領悟。要知道學海無涯,學無止境,如果我們原地踏步,不求變的話,就不會得到更多的智慧。透過好的改變,你便會愈變愈美麗,愈變愈成功,愈變愈富足!

黃毅力

從三文魚身上學懂力爭上游,適者生存的天然定律;棄警從商,創立自己的商業堡壘,有汽車及遊艇代理。過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大 EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校。在2007年,奪得由 DHL 及 SCMP 舉辦的 HONG KONG BUSINESS AWARD 的年輕企業家殊榮。

毅力有問有答信箱:training980@gmail.com,Fax: 2877 2086

(逢星期二、三、四刊登)

2008年11月06日 星期四 都市日報

黃毅力 CEO實戰手記:奧巴馬成功的啟示

成與敗就等如「同枱食飯,各自修行」。每人也有不同的因,才會有不同的果,關鍵就是自己。

各位親愛的讀者,請問您們知不知道,美國總統候選人奧巴馬,與伊拉克前總統侯賽因,以及阿蓋達領袖拉登,究竟有甚麼關係?答案是,他們的關係非比尋常,因為奧巴馬的全名,就是巴拉克.侯賽因.奧巴馬二世(Barack Hussein Obama II),他這個具有濃厚「穆斯林色彩」的中間名,儘管不為人們常常提起,但必然令美國選民,聯想起那個已經被處決的侯賽因;再加上奧巴馬的名字,又巧合地與拉登的全名 (奧薩瑪.本.拉登) 讀音相近,所以他們的關係,可以說是非比尋常。

儘管如此,我還是相信奧巴馬必然會在今次美國總統大選况勝出,而他的成功,絕對值得每位香港人借鏡,尤其是在這動盪的當下。如果你是新移民來港,或者你感到懷才不遇,也應該向奧巴馬好好學習。

43年前的美國,黑人才正式開始擁有投票的權利。由美國初建國時,黑人只被當作是奴隸,但到了今天,奧巴馬將會完成當年馬丁.路德.金 (Martin Luther King, Jr.)(1929-1968)黑人與白人有一天能和平,並平等共存的夢想,成為美國第一位黑人總統。

雖然奧巴馬小時候在受盡歧視的社會長大,但他沒有放棄自己,還不斷努力唸書,更在哈佛法學院中,獲得驕人的成績,這是很難得的。曾經有些讀者告訴我「讀書無用論」,但我的見解是:拿到好學歷,你才有最基本的「入場券」,在社會上與他人競爭。人生成與敗,並不是在於你唸了多少書,而是它可以令你有最基本條件「上車」。至於要在工作上,有力爭上游的動力,則在於你做人有沒有夢想、方向,目標。姑勿論你的目標是大還是小,在奮鬥的過程中,一定會是荊棘滿途。

就如奧巴馬當年,曾經因為在選舉期間,與家人外出度假,導致錯過投票,而被對手窮追猛打;也曾經因為選舉失敗,而背上6萬美元的債務,在那個當下,他面對種種困惑,甚至自我懷疑起來,但如果他就這樣放棄了,你認為他會否成為聯邦參議員呢?種種失敗帶給他經驗,讓他學會了如何成為一個政客,也讓他學會變通,再加上意志和勇氣,使他終於成為一位年輕的聯邦參議員,繼而踏上總統大選之路。

當他決定參加美國總統大選時,卻再次遇上阻礙,其時連他黨內的競爭對手希拉莉,也不把他放在眼內,令他受盡白眼,但是他的定位及方向,卻深深打動了美國人的心,特別是白人,所以群眾對奧巴馬都有一定程度的期望。

在整個競選過程况,你能看見的,就是他勝利的一面,但是大家有沒有看過他經歷失敗的一面呢?即使美國是個提倡平等的社會,但實際上也存在著強烈的歧視,就好像他的名字,也曾被右派評論人士大造文章,甚至人身攻擊,所以奧巴馬要成功,比起我們每一位香港人更加艱難,可是奧巴馬還是一路堅持,一路走下來。

許多年輕人都說找不到目標,找不到夢想,所以沒有動力上進及努力,或許是他們處於安穩地帶(Comfort Zone),活在父母的愛護與關愛下,所以不知世界艱難,然後便說找不到目標,甚至放棄自己,但這又是否正確的態度呢?奧巴馬的成功可會為你帶來啟示?

到了最後,成與敗就等如「同枱食飯,各自修行」。每人也有不同的因,才會有不同的果,關鍵就是自己。

黃毅力

2008年11月05日 星期三 都市日報

Why ITIL implementations fail

Many IT professionals consider the Information Technology Infrastructure Library a standard for IT best practices. ITIL offers best-practice guidance for IT service management, including service support and service delivery.

In theory, the ITIL model makes sense. In practice, however, many ITIL initiatives fail or take longer to achieve than expected. This is because ITIL requires ongoing, highly detailed process tracking and control, which most organisations try to do manually. Instead, you should implement ITIL using automation to help improve your implementation success.

Why ITIL and why now?
ITIL best practices act as a framework for process improvement and governance for IT professionals who are responsible for ITSM. By adopting and adapting ITIL to your needs, you can significantly:

Increase availability by reducing your IT infrastructure downtime and instability while cutting mean time to repair
Reduce your operating costs and improve IT staff productivity
Improve the quality of your internal and third-party IT services
Raise customer satisfaction
ITIL also can help you build a foundation for service excellence while meeting budget and regulatory requirements.

The process gap
ITIL requires you to catalogue your environment, track what is changing and enforce best practices and change processes. But most organisations try to achieve these goals manually, which is almost impossible to do. Manual processes are vulnerable to errors, time limitations and competing priorities, which is what causes some ITIL implementations to fail.

The goal of ITIL is to improve IT service quality, and most organisations rely on manual processes. As a result, these processes are vulnerable to errors, time limitations and competing priorities.

Tedious manual processes – Manual processes are tedious to follow, and IT staff may circumvent them. Manual processes are also difficult to enforce. When IT staff members need to work on problems outside normal business hours, they might not take the additional time required to update records because either they have other issues to work on or they just do not have the time. Tasks such as backing up configurations tend to have a lower priority. As a result, they may not use process controls.
Impossible manual verification – Most infrastructures are so complex and dynamic that no one knows the complete architecture and its elements, how it is changing or what interdependencies exist. Managing this environment is difficult enough; manually verifying physical infrastructure and validating approved changes is a colossal task that is almost impossible.
Overwhelming tracking responsibilities – Ideally, every time you upgrade firmware, change a port or detect an incident, you should document the activity. You also should understand how your infrastructure assets relate to each other. In reality, resource limitations mean deep knowledge of thousands of systems and accurate, detailed tracking is rare in most IT organisations.
Automating processes – the key to achieving ITIL best practices
To achieve success with ITIL, you must automate your processes, not just deliver statistics and device reports. Automation can provide a current, accurate picture of your overall infrastructure and system relationships, no matter how large, how dynamic or how widely deployed your enterprise is.

HP Data Center Automation Center solutions provide integrated, comprehensive discovery, tracking, policy enforcement and process automation across servers, networks and applications. It discovers and visualises your virtual and physical IT environment, automates manual tasks and audits your infrastructure to meet security and compliance requirements. In addition, it allows different groups within IT to work from a consistent view of your enterprise while automating changes and coordinating change controls, significantly reducing errors and change collisions.

Automation Reporter
Implement ITIL successfully and automatically with HP Data Center Automation Center to significantly accelerate ITIL implementations and achieve far greater success than with traditional, manual methods and point solutions.

Learn more and see if change is compromising your IT service quality.

2008年11月23日 星期日

海嘯當前人自危 資產定價超常理

金沙集團在市場集資成功,暫時避免因財困倒閉的噩運。但其叫停澳門項目,卻把資金用作完成新加坡賭場計劃,可以想像,此決定立即成為一些議員攻擊的焦點。平情而論,政府開放賭業大方向正確,成績是主要的,不然何來近幾年澳門經濟突飛猛進?但一些做法有欠周詳,如原來三個賭牌比較符合本澳實際情況,不會造成僧多粥少的現象。後來一下子變成六個,大部分市民至今都搞不清楚是怎麼回事。如果六個賭牌比較適合,一開始為何只設三個?現在看來,六個賭牌加上數以十計以承包方式經營的賭場酒店和賭廳,澳門太擁擠了。不同於拉城,澳門政府在賭業上收取近四成稅項,過多競爭者是無法生存的。賭業泡沫已經出現,這是現實。

金沙推卸不得人心

上周末到過氹仔威尼斯人,車水馬龍景象不再,賭場生意還算差強人意,購物街卻冷冷清清。在國際金融海嘯和收緊“自由行”雙重夾擊下,金沙、美高梅、永利、銀河分別叫停或拖慢有關項目,是很正常的商業決定,不必大驚小怪。對澳門賭業過份樂觀的外資企業,在財務上已受到市場嚴重的懲罰,金沙股價大跌97%,艾老板身價少了300多億美元。如果把這些停建或緩建的商業決定政治化,或訴之民粹,強迫勉強開工,不是製造更大的泡沫嗎?特區政府正要限制賭業規模過份擴張,外資決定符合實際。當然,金沙發言人把叫停發展項目歸咎於特區政府的調控政策和中央收緊“自由行”,有失公允,不得人心。遺憾的是,至今仍未聽到政府的回應。澳門對外資賭業開放和支持態度有目共睹,調控賭業規模有利於整個社會的長遠利益,對各博企本身也有利。否則,不斷強化的惡性競爭中,大家更難獲利。

在十分特殊的地理和政策條件下,澳門成為中國唯一可以合法開賭的地方,人口不多,但財政收入豐裕。澳門人社會福利制度比大部分歐美經濟發達國家要好得多,令很多非澳居民人士很羨慕。子女由政府出錢供書教學,老年人醫藥費全免,還有敬老金、生果金、養老金,全體居民這兩年有現金分享,年輕人首次買樓還有四厘利息補貼,個人和企業(除博企外)所得稅又很低,這樣的福利社會往哪裡找?說政府“冷血施政”,顯然譁衆取寵,有失公允。反而,我覺得澳門人似乎欠缺一種逆境拼搏的精神和力量,有困難就要求政府保障和解決,或要求中央給予更多優惠政策,這並非正確和合理的思維。

明年中市況才穩定

美股再破上月低點,主要是市場對美國三大車廠經營前景有憂慮,也證明熊市中“摸底”的困難。相反,香港股市在美國壞消息頻傳的情況下,表現出一定抗跌能力,連跌四日後,周五低位見11,815點,收市重返12,659點。開盤從低點即彈,升幅800多點,相信短期或會繼續反彈。不過市況仍屬反覆,特別是美股再次破底,博港股反彈只宜小注怡情,還未到重鎚出擊時候,有些利潤就要離場,估計起碼至明年中市況才能穩定下來。

無論如何,中國四萬億元刺激內需計劃對穩定內地、香港股市有積極作用,溫總理提出的保經濟鴻圖大計,到現在才不過兩個多星期,就有大型投資項目開工,比歐美的“救市”措施效率要高得多。有理由相信,內地、香港股市會比歐美股市提早見底。

金融海嘯下,投資者人人自危,資產定價超出常理。日前見慶鈴汽車(1122)的財務資料,上周五收市價是0.69港元,但是公司完全無負債,更有現金46億港元,折合每股現金值1.85港元,現金與股價比率為2.68倍。換言之,出1元購買公司股票,可以獲得2.68元的銀行存款權益,而且免費獲得其他各種生財設備。該公司主要生產輕型商用車和小貨車,今年上半年純利為9,269萬元。如果在美國,這種企業一早會受到狙擊手收購,因其價格根本不合乎邏輯。卡爾伊坎(Carl Icahn)是一位著名的企業狙擊手,專門通過惡意手段收購那些坐擁大量資產,但管治不良,以致無法振興股價的公司,然後通過資產重組等辦法改善經營,使股價急升。筆者新書《與牛熊共舞》中,有一章節專門介紹伊坎的投資辦法。



容永剛